8月4日，旅客在杭州火车东站服务台利用自助查询机查看车次信息。

        2019年以来，浙江省加快推动“最多跑一次”改革向公共服务领域延伸，着手实施杭州火车东站服务大提升等项目。杭州火车东站对车站内的出租车候车区、母婴服务室、自助临时身份证明打印等服务进行系列升级改造，进一步方便广大旅客出行。