本网讯（朱善永黄庆）刘奇，2016年从部队转业到哈尔滨市公安局道里分局康安派出所做起了一名社区民警，负责富力江湾警务区工作。从警以来，他始终牢记为人民服务的宗旨，坚持边实践边总结，边继承边创新的理念，他在和谐警民关系上下功夫，在消除治安隐患上下功夫，获得辖区百姓一致好评。

坚持“大走访”

做好群众工作

    熟悉户情是社区警务工作的基础。刚到警务室，刘奇就着手入户走访，他力争在最短时间内将管区内的一千多家住户，全部走访到，而且要见到每个人，熟悉每个人的基本情况，给每户建立档案，做到不落一户，不漏一人。刚开始，他遇到了“门难进、人难找”的困难，但是他不气馁，他坚信一定能通过自己的热情真挚取得社区居民的信任。他首先从学习群众语言入手，坚持用群众语言做群众工作，他与在小区院内乘凉的大娘唠家常，他与在小区儿童娱乐场的宝妈宝爸们谈“育儿经”，他争取在每次的聊天中拉近与群众的距离。他还把社区网格员作为突破口，坚持每天拿出一小时与网格员交流，很快他就获得了辖区百姓的认可。在短短几个月中，他就与群众打成一片，完全融入到群众当中，了解到了详细的户情，掌握了真实的第一手资料，为更好地开展工作打下了坚实的基础。

小事做起

为群众排忧解难

    小事连全局，小事连民心。刘奇工作中认识到：一些小事小情对我们公安民警来说，也许是司空见惯，微不足道，但对于普通群众来说，可能就是一辈子的大事难事。因此他总是尽一切可能从老百姓的言谈话语中发现他们的难处，并且及时提供帮助，这样既解决了群众的困难，又化解了社会矛盾，为构建和谐社会做出了贡献。2021年秋季的时候，刘奇去富力江湾8号楼宋大娘家去进行走访，发现这户属于顶楼，房屋顶经常漏水。宋大娘独自在家，子女长年在国外，因维保到期多次和物业沟通未果。了解情况后，他当即找到物业和地产沟通此事，最终顺利将宋大娘家的防水整修了一遍，漏水得到了彻底的解决。宋大娘女儿从国外回来的时候还专程送上锦旗表达感谢。

排解纠纷

消除不和谐因素

    社区民警的工作千头万绪、纷繁复杂，刘奇把社区警务室建设当成是构建和谐社会的第一站，他坚持要在矛盾纠纷未酿成影响社会安定的大患之前就化解掉。他认为如果工作做到位，辖区肯定就会发案少。前一段时间，刘奇小区内有人反映因小孩子在小区内玩耍打架，两个家庭出现了矛盾，而且俩家非常激动，刘奇知道如果不彻底化解矛盾，容易引发治安案件。刘奇首先找到双方的家长晓之以情、动之以理，在说服家长的同时下又和双方孩子交流，最终孩子和好如初。在刘奇的努力下，他所在的辖区与去年同期相比发案率持续下降。

善于总结

才能做好群众工作

    刘奇善于做群众工作，也喜欢总结做群众工作中获得经验教训，他希望这些经验教训成为广大民警做群众工作的一个借鉴。他在工作中总结摸索出了“三心五勤”“三项制度”“二条信息渠道”等工作方法，他在管理暂住人口方面推出了电话申报、入户登记的方法，大大减少暂住人口漏、瞒报的现象；他还利用微信群建立警务区青年论坛与青少年交流思想，引导青少年建立健康向上的生活态度；他还积极撰写文章，向市局踊跃投稿，发表自己群众工作的心得体会。正是他这样的处处用心、勤于思考，在工作中一以贯之，赢得了辖区群众的广泛认可。

责任编辑：蒲公英