本网讯（通讯员李宝 翟新宇）连日来，黑龙江省五大连池市公安局积极为受助群众开展登门服务、延时服务，赢得受助群众和社会各界广泛称赞

    “辛苦闺女跑一趟了，为我解决了一件麻烦事，真是太感谢你警察同志了！”宋大娘激动地说道。11月2日上午，家住五大连池市青山镇勤俭街的宋大娘的女儿怀着忐忑不安的心情来到辖区派出所，对正在忙于办理户籍业务的女民警赵月明倾诉：她的母亲常年卧病在床无法亲自到派出所办理户口迁移，家中也没有其他人帮助将老人送过来办理，她显得很无助。赵月明获悉这一特殊情况后，在安慰宋大娘女儿的同时，郑重地答复在办理完手头业务后在第一时间登门为老人办理。由于当天业务量大，赵月明为了不让宋大娘和女儿着急，亲自打电话告知他们明天登门办理。11月3日早上班前，赵月明携带相关手续上门为老人顺利办理了户口迁移业务。宋大娘见心头的烦心事得到解决后，对民警赵月明“想群众之所想，急群众之所急”亲民近民的工作作风连连表示感谢。

    11月16日，五大连池市居民谢某打电话到该市公安局身份证办理大厅，称其91岁爷爷的身份证前几天在看病过程中遗失，因腿脚不便不能前往大厅重新办理，为此十分苦恼，希望民警能帮忙解决。五大连池市公安局身份证办理大厅民警马上启用户籍业务办理“绿色通道”，当即答应为谢爷爷提供上门办证服务。随即民警带上采集设备来到谢爷爷家中为其采集相关信息。信息采集完成后，民警告知谢爷爷耐心等待，待身份证办好后会第一时间送到其手中。在民警离开时，谢某及他的爷爷对民警暖心的上门服务连连称赞。

   “我们实在是太着急了，大中午的耽误你们吃饭休息了！这么快就帮我们办理好了，真是太感谢你们啦！”11月17日，家住五大连池市青山镇的孙先生夫妇在如愿拿到新核发的出国护照时，激动的对该市公安局出入境管理科民警曹怡竖起了大拇指，连连道谢。

    11月初，孙先生来到出入境接待大厅，称其与爱人原护照已近期满，且已与境外公司签署劳务合同，想申请换发护照。前台工作人员告知相关流程后，孙先生表示先回去准备材料再与爱人一同前来办理。11月16日中午临近下班，孙先生情绪激动的再次来到出入境接待大厅申请办理护照业务。业务主管民警曹怡见状先耐心安抚孙先生的情绪，并对其进行询问。经询问得知：孙先生外出地区突发疫情，在准备材料返回后被隔离，解除隔离后立即来到大厅办理护照，但与境外公司签订劳务合同期限将至，时间紧迫，担心不能出国务工。了解情况后，民辅警牺牲中午休息时间主动加班，轮番上阵，一边帮助申请人拍照、扫码、填表、采集指纹等，一边耐心宽慰孙先生夫妇，并请示上级部门为孙先生夫妇开通“绿色通道”加急办理。办结后，民警曹怡承诺在收到证照后会第一时间送达，并特别叮嘱孙先生夫妇，严格遵守疫情防控相关规定，出入境时一定要做好自身防护。于是出现了文章开头感人的一幕。

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